T.C.
SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANLIĞI
DUYURU
Birim Adı: Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü / İzleme ve Değerlendirme Daire Başkanlığı
İrtibat : Dr. Emre ERTUGAY (Şube Md.G.) E-posta : gssizleme@sgk.gov.tr Telefon:(312) 207 86 71
Adres : Ziyabey Cad. No:6 06520 Balgat / ANKARA
23.05.2012
E-REÇETE SIK SORULAN SORULAR
01.07.2012 tarihi itibariyle e-reçete uygulaması başlayacaktır. Konu ile ilgili olarak
SGK’nın yazılım çalışmaları tamamlanmıştır. Elektronik reçetelerin oluşturulacağı sağlık hizmet
sunucularının yazılım alt yapılarını tamamlaması amacıyla kılavuz hazırlanarak
https://medeczane.sgk.gov.tr/eczane/SaglikTesisiEreceteWebServisleri.pdf
adresinde yayımlanmıştır. Ayrıca konu ile ilgili olarak hastane bilgi yönetim sisteminden
sorumlu kişilere ve yazılım firmalarına gerekli eğitimler de verilmiştir.
E-reçete uygulama birliğinin sağlanması, olası sorunların ortadan kaldırılması amacıyla
E-REÇETE SIK SORULAN SORULAR dokümanı hazırlanmıştır.
SORU 1) E-reçete nedir?
CEVAP 1) Sağlık hizmet sunucularının sistemleri üzerinde, hekimler tarafından,
Kurumun duyurduğu ve tanımladığı şekilde MEDULA sistemine elektronik ortamda
kaydedilerek, elektronik reçete numarası verilmiş olan reçeteler e-reçete (elektronik reçete)
olarak tanımlanmaktadır.
SORU 2) Elektronik reçete uygulamasının yapılmayacağı sağlık hizmet sunucuları
hangileridir?
CEVAP 2) Reçete oluşturulan tüm sağlık hizmet sunucularında e-reçete uygulamasına
geçilmesi esastır. Ancak e-reçete oluşturulması için gerekli teknik alt yapının mevcut
olmadığı;
Birinci Basamak Resmi Sağlık Kuruluşlarından; Kamu idareleri bünyesindeki kurum
hekimlikleri, sağlık ocağı, verem savaş dispanseri, ana-çocuk sağlığı ve aile planlaması
merkezi, sağlık merkezi ve toplum sağlığı merkezi, 112 acil sağlık hizmeti birimi,
üniversitelerin medikososyal birimleri, Türk Silahlı Kuvvetlerinin birinci basamak sağlık
üniteleri ve belediyelere ait poliklinikler tarafından oluşturulmuş reçeteler,
Birinci Basamak Özel Sağlık Kuruluşlarından; İşyeri hekimleri tarafından düzenlenen
reçeteler,
İkinci Basamak Resmi Sağlık Kurumlarından; Türk Silahlı Kuvvetlerinin 2 inci basamak
hastaneleri tarafından oluşturulan reçeteler,
Üçüncü Basamak Resmi Sağlık Kurumlarından; Türk Silahlı Kuvvetlerinin 3 üncü
basamak hastaneleri tarafından oluşturulan reçeteler,
e-reçete uygulaması kapsamı dışındadır.
Bu birimlerde üretilen tüm reçeteler, teknik alt yapılar hazır olana kadar eskiden
olduğu gibi manuel olarak oluşturulacaktır.
Yukarıda belirtilen resmi ve özel sağlık kuruluşları MEDULA hastane sistemini
kullanmaya başlamaları veya teknik alt yapılarını oluşturmaları halinde e-reçete uygulamasına
geçeceklerdir.
SORU 3) Elektronik reçete olarak yazılmayacak ilaçlar/ilaç grupları hangileridir?
CEVAP 3) Elektronik reçete olarak yazılmayacak ilaçlar/ilaç grupları
- Majistral olarak yazılacak olan ilaçlar,
- İthal ilaç grubuna giren kişiye özel yurt dışından getirtilen ilaçlar,
için yazılan reçeteler manuel yazılmaya devam edilecektir.
SORU 4) Elektronik reçete yazılmayacak kişiler kimlerdir?
CEVAP 4) –Elektronik reçete yazılmayacak kişiler şunlardır;
-Yabancı ülkelerle yapılan “Sosyal Güvenlik Sözleşmeleri” kapsamında Kurum
tarafından sağlık hizmeti verilen kişiler,
-Kurum MEDULA hastane sisteminden provizyon alınamamasına rağmen sağlık
hizmeti sunulan kişilere ait reçeteler,
hekimler tarafından manuel olarak yazılmaya devam edilecektir.
SORU 5) E-reçetede yer alacak olan bilgiler nelerdir?
CEVAP 5)
E-reçetede yer alan bilgilerin içeriği e-reçete web servis kılavuzunda belirtilmiştir.
Uygulamada birlikteliği sağlamak, yanlış anlamaları ortadan kaldırmak amacıyla bu bilgilerden
bazıları aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.
1. Reçete Alt Türü; - Ayaktan Reçetesi
- Yatan Reçetesi
- Günübirlik Reçetesi
- Taburcu Reçetesi
- Acil Reçetesi
- Yeşil Alan Reçetesi
- Evde Bakım Reçetesi
Ayaktan, Yatan, Günübirlik Reçetesi seçenekleri; hastanın takibinde bulunan
tedavi türüne göre e-reçete ekranına HBYS yazılımı tarafından otomatik olarak getirilecektir.
Acil Reçetesi seçeneği; takibin provizyon tipinin acil olmasına veya takip alınan
branşa göre HBYS yazılımı tarafından otomatik getirilecektir.
Taburcu Reçetesi seçeneği; hekim tarafından seçilmesi gerekmektedir.
Taburcu reçetesi seçimi takip tipi yatan ise seçilmesine izin verilecektir.
Yeşil Alan Reçetesi seçeneği; hekim tarafından seçilmesi gerekmektedir.
Evde Bakım Reçetesi seçeneği; hekim tarafından seçilmesi gerekmektedir.
2. Reçete Türü; - Normal
- Kırmızı
- Turuncu
- Mor
- Yeşil
Bu bölümde eğer hekim kırmızı, mor, turuncu, yeşil reçete kapsamında bir ilaç
yazacaksa eğer reçete türü olarak ilgili reçeteyi seçmesi gerekmektedir.
3. Reçete Tarihi;
Reçete tarihi, takibin tarihi olarak hekimin ekranına HBYS tarafından otomatik olarak
getirilmektedir. Ancak istenirse reçete tarihi bu tarihten daha ileri bir tarih olarak
seçilebilir. Bu tarihten geri bir tarih seçilmesine izin verilmemektedir.
4. İlaç adı;
Kurum sisteminde tarihe bağlı olarak ödenen ilaçların listesi yer almaktadır. HBYS
yazılımlarının bu ilaç listesini alabilmeleri amacıyla web servis hazırlanmıştır. Bu servis
sistemin en az yoğun olduğu gece 24:00- 01:00 arasında çalışacak olup sağlık hizmet
sunucuları bu listeleri tarihe bağlı olarak alabilirler.
Hekim, ilaç seçiminde, SGK’nın geri ödeme listesinde yer alan ilaçları seçebileceği gibi
aynı zamanda SGK’nın geri ödeme listesinde yer almayan ilaçları da seçerek e-reçeteye
yazabileceklerdir. Ancak e-reçetenin sisteme kaydı esansında SGK’nın geri ödeme listesinde
yer almayan ilacın geri ödeme listesinde olmadığı bilgisi MEDULA hastane sistemi tarafından
ilgili tesise bildirilecektir.
5. Kutu adedi; Kutu adedi bu bölümde belirtilecektir.
6. Kaç kez/Seferde Kaç doz; İlacın kaç sefer ve her bir seferde hangi dozda
verileceği bu bölümde belirtilecektir.
7. Kullanım periyodu/Birimi; Hekim bu bölümde "Kaç kez/Seferde Kaç doz"
bölümüne yazdığı bilginin hangi sürede ne sıklıkla kullanılacağını belirleyecektir.
Örnek 1; İçinde 20 tablet olan A ilacının "Kaç kez/Seferde Kaç doz" 2*1 yazıldığını kabul
edelim. Hekim "Kullanım peryodu" bölümünde "1", "Birimi" bölümünde de "gün" seçerse
"hasta, 1 günde 2*1" tablet kullanacaktır" anlamındadır.
Örnek 2; İçinde 3 adet tablet bulunan B ilacının "Kaç kez/Seferde Kaç doz" 1*1 yazıldığını
kabul edelim. Hekim "Kullanım peryodu" bölümünde "1", "Birimi" bölümünde de "hafta"
seçerse "hasta, 1 haftada 1*1" tablet kullanacaktır" anlamındadır.
8. Kullanım şekli; Bu alana ilacın kullanım şekli belirtilecektir.
9. İlaç açıklama alanı; SGK tarafından reçete ödemelerinde ilaca göre reçete eki
belgeler istenilmektedir. E-reçete uygulamasında bu belgelere ait bilgiler ilaç açıklama alanına
girilecektir
a. Teşhis/Tanı; Bu alana SGK’nın geri ödeme kapsamında yer alan ilaç ile ilgili
özellikle olması istenen teşhis/tanı yazılacaktır.
b. Hasta Güvenlik ve İzlem Formu; Formun ilgili mevzuat hükümlerine göre
uygun olarak hasta adına düzenlendiği ibaresi yazılacaktır
c. Endikasyon Dışı Kullanım İzni; Bu açıklama alanına bu belgenin tarihi, sayısı ve
geçerlilik süresi yazılabilecektir.
d. Tetkik Sonucu; Bu alana ilaç bedelinin SGK tarafından geri ödemesinin yapılması
için istenen tetkiklerin adı, yapıldığı tarih ve sonuçları yazılacaktır.
e. Tedavi Süresi; Bu alana ilgili mevzuat gereği istenilen tedavi süreleri yazılacaktır.
f. Diğer; Bu alana hekim tarafından istenirse yazılan ilaca ait açıklama yazılacaktır.
Ayrıca sürekli görevle yurtdışına gönderilenlerin yurt dışı görevine dair resmi belgenin tarih ve
sayısı da bu alana yazılabilecektir.
10. Doktor sertifika kodu; Bu alan boş gönderilebileceği gibi gereken durumlarda
aile hekimliği sertifikası veya hemodiyaliz sertifikası bilgisi gönderilecektir.
11. Reçetede tanılar; Tanı olarak ICD-10 tanı kodları seçilecektir.
12. Reçete açıklama alanı; Kurum tarafından reçete ödemelerinde reçeteye göre
reçete eki belgeler istenilmektedir. E-reçete uygulamasında bu belgelere ait bilgiler bu
alanlara girilebilecektir.
a. Teşhis/Tanı; Bu alana SGK’nın geri ödeme kapsamında reçete üzerinde özellikle
olması istenen teşhis/tanı yazılacaktır.
b. Hasta Güvenlik ve İzlem Formu; Formun ilgili mevzuat hükümlerine göre
uygun olarak hasta adına düzenlendiği ibaresi yazılacaktır
c. Endikasyon Dışı Kullanım İzni; Bu açıklama alanına bu belgenin tarihi, sayısı ve
geçerlilik süresi yazılabilecektir.
d. Tetkik Sonucu; Bu alana ilaç bedelinin SGK tarafından geri ödemesinin yapılması
için istenen tetkiklerin adı, yapıldığı tarih ve sonuçları yazılacaktır.
e. Tedavi Süresi; Bu alana ilgili mevzuat gereği istenilen tedavi süreleri yazılacaktır.
f. Diğer; Bu alana hekim tarafından istenirse yazılan ilaca ait açıklama yazılacaktır.
Ayrıca sürekli görevle yurtdışına gönderilenlerin yurt dışı görevine dair resmi belgenin tarih ve
sayısı da bu alana yazılabilecektir.
SORU 6) Elektronik reçete sağlık hizmet sunucu tarafından MEDULA sistemine
nasıl kaydedilecektir?
CEVAP 6) Sağlık hizmet sunucusunca oluşturulan reçeteler e-reçete web servis
kılavuzunda belirtilen SGK’ya kaydet metodu ile MEDULA sistemine kaydedilebilecektir. Ereçete
kaydı başarılı ise bu durum MEDULA tarafından ilgili sağlık hizmet sunucusuna "sonuç
başarılı" olarak bildirilecektir. Her bir e-reçete için elektronik reçete numarası
oluşturulmuş olacaktır.
SORU 7) Elektronik reçete sağlık hizmet sunucu tarafından MEDULA sisteminden
nasıl silinecektir?
CEVAP 7) Sağlık hizmet sunucusunca oluşturulan reçeteler e-reçete web servis
kılavuzunda belirtilen SGK’dan sil metodu ile yalnızca eczaneden karşılanmamış ereçeteler
MEDULA sisteminden silinebilmektedir.
SORU 8) Elektronik reçete sağlık hizmet sunucu tarafından MEDULA sisteminden
tekrar nasıl görüntülenecektir?
CEVAP 8) Sağlık hizmet sunucusu yalnızca kendi tesisinde oluşturulmuş olan e-reçeteyi ereçete
web servis kılavuzunda belirtilen SGK’dan oku metodunu kullanarak MEDULA
sisteminden görüntüleyebilir. Bu amaçla iki yöntem oluşturulmuştur;
1-Elektronik reçete no ile reçeteyi oku; E-reçetenin oluşturulduğu sağlık hizmet
sunucusu tarafından Elektronik Reçete No girilerek,
ya da
2- TC Kimlik Numarasından tüm reçeteleri oku; E-reçetenin oluşturulduğu
sağlık hizmet sunucusu tarafından TC Kimlik No bildirilerek o kimlik numarasına ait tüm ereçeteler
görüntülenebilmektedir.
SORU 9) Elektronik reçete nasıl oluşturulur?
CEVAP 9) Sağlık hizmet sunucularının e-reçete oluşturulabilmeleri için; Kurum tarafından
yayımlanan e-reçete web servis kılavuzuna uygun olarak AHBS (Aile Hekimliği Bilgi
Yönetim Sistemi) ve HBYS (Hastane Bilgi Yönetim Sistemi) sistemlerinin MEDULA sistemine
e-reçete entegrasyonunun yapılmış olması zorunludur.
SORU 10) Elektronik reçete no nedir?
CEVAP 10) E-reçetelerin oluşturulduğu sağlık hizmet sunucusu tarafından MEDULA
sistemine kaydedilmesi sonrası MEDULA sistemi tarafından her bir e-reçete için üretilen
numaraya Elektronik Reçete No denir.
SORU 11) MEDULA sisteminin ve/veya sağlık hizmet sunucusuna ait sistemlerin
çalışmaması nedeniyle e-reçetenin düzenlenememesi halinde manuel reçete
yazılabilecek midir?
CEVAP 11) Bu durumda reçete manuel olarak düzenlenecek ve hekimin kaşe-ıslak imzası ile
imzalanacaktır. Bu şekilde oluşturulmuş reçeteler eczane tarafından MEDULA eczane
sistemine kaydedilerek karşılanacaktır.
SORU 12) Elektronik reçete MEDULA sisteminden silinebilir mi?
CEVAP 12) Sağlık hizmet sunucusu tarafından MEDULA sistemine kaydedilmiş bir e-reçete
eczane tarafından karşılanmamış ise oluşturduğu sağlık hizmet sunucusu tarafından MEDULA
sisteminden silinmesi mümkündür. Ancak eczanede karşılanmış bir e-reçetenin silinmesine
izin verilmeyecektir.
SORU 13) Elektronik reçete eczane tarafından nasıl görüntülenecektir?
CEVAP 13) - Kurum tarafından eczanelere sağlanan MEDULA Eczana uygulaması üzerinde
yer alan "e-reçete sorgu" bölümünden TC Kimlik No ve Elektronik Reçete No / TC
Kimlik No ve Takip No ile e-reçeteler görüntülenecektir. Bu nedenle reçete yazılan hastaya
elektronik reçete numarası ya da medula takip numarasının verilmesi gerekmektedir.
SORU 14) Eczaneler manuel reçete kabulüne devam edecek midir?
CEVAP 14) Reçete üzerinde e-reçete numarası var ise bu reçete eczane tarafından
elektronik olarak karşılanacaktır. Ancak sağlık hizmet sunucuları tarafından sistemin
çalışmaması nedeniyle e-reçete oluşturulamaması durumlarında reçeteler manuel olarak
düzenleneceğinden bu tür reçeteler eczaneler tarafından önceden olduğu gibi yine kabulüne
devam edilecektir.
SORU 15) Kurum tarafından geri ödeme amacıyla inceleme işlemi yapılan
elektronik reçetenin eczaneye iadesi yapılmasının gerektiği durumda iade işlemi
nasıl yapılabilir?
CEVAP 15) Geri ödeme amacıyla Kurumun ilgili birimine teslim edilmiş elektronik reçetenin
ilgili mevzuat hükümlerine istinaden eczaneye iade edilmesi gerektiği durumlarda e reçetenin
iade işlemleri MEDULA eczane sistemi üzerinden Kurum tarafından yapılacaktır.
SORU 16) Hekim tarafından sisteme kaydedilerek e-reçete numarası alınmış bir ereçete
üzerinde değişiklik yapılabilir mi?
CEVAP 16) Eczane tarafından karşılanmamış olan e-reçete hekim tarafından tekrar
görüntülenebilmektedir. Hekim tarafından görüntülenen e-reçete üzerinde hekim tarafından
değişiklik yapılması için e-reçetenin hekim tarafından silinerek yeniden düzenlenmesi
gerekmektedir.
Ancak eczane tarafından karşılanmış olan e-reçete üzerinde hekim tarafından herhangi bir
işlem yapılamasına sistem tarafından izin verilmemektedir.
SORU 17) E-reçete yazılırken ilaç seçiminde yalnızca SGK’nın geri ödeme
kapsamındaki ilaçlar mı yazılabilir?
CEVAP 17) Hayır yalnızca SGK geri ödeme kapsamında bir ilaç yazılmak zorunda değildir.
Aynı zamanda SGK geri ödeme kapsamında olmayan ilaçlarda e-reçeteye yazılabilir. Ancak
SGK geri ödeme kapsamında olmayan bir ilaç yazılması durumunda MEDULA tarafından
hekime bu ilacın/ilaçların SGK geri ödeme kapsamında olmadığı bilgisi dönülecektir. Hekim bu
ilacı/ilaçları isterse değiştirebilir. Ancak eczanede SGK geri ödeme kapsamında olmayan ilacın
kaydına izin verilmeyecektir ve geri ödemesi yapılmayacaktır.
SORU 18) E-reçete oluşturulurken ıslak imza yerine hekim tarafından ne
kullanılacaktır?
CEVAP 18) SGK tarafından elektronik imza uygulamasına geçilinceye kadar
https://medeczane.sgk.gov.tr/doktor adresinden hekimlere SGK KURUMSAL HEKİM
ŞİFRESİ verilecektir. Bu şifrelerin belirtilen web adresinden 01.07.2012 tarihine kadar
alınması gerekmektedir. Hekim tarafından alınan bu şifre; e-reçetenin; sistem üzerinden
SGK’ya gönderilmesi ve sisteme kaydedilmesi aşamasında kullanılacaktır.
SORU 19) SGK KURUMSAL HEKİM ŞİFRESİ nedir?
CEVAP 19) Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından yalnızca hekimlere verilen şifredir.
SORU 20) SGK KURUMSAL HEKİM ŞİFRESİ hekimler tarafından nasıl alınacaktır?
CEVAP 20) Hekimler şifrelerini https://medeczane.sgk.gov.tr/doktor web adresine girerek
temin edeceklerdir. Yapılacak işlemler ile ilgili duyuru Kurum web sayfasında mevcuttur.
SORU 21) SGK KURUMSAL HEKİM ŞİFRESİ ile hangi işlemler yapılacaktır?
CEVAP 21) E-reçete oluşturup Sosyal Güvenlik Kurumu’na kaydedilebilmesi SGK KURUMSAL
HEKİM ŞİFRESİ ile mümkündür. Bu şifre olmaksızın e-reçete oluşturması mümkün değildir.
Ayrıca https://medeczane.sgk.gov.tr/doktor adresinden bu şifre aracılığıyla giriş
yapılması halinde genel sağlık sigortalısı ve bakmakla yükümlü olunanların kullandığı;
-ilaçlar
-e-raporlar MEDULA sisteminden görüntülenebilecektir.
Üzerimizde bir mutsuzluk bulutu dolaşıyor 
