İnternet Alışverişi Rus Ruleti mi?
.jpg)
Sosyal medyada eczacılıkla ilgili pek çok sayfaya üyeyim. Çok zengin ve öğretici olduğunu düşündüğüm bu platformda aktif olarak tartışmalara dahil oluyor ve görüş bildiriyorum. Meslektaşlarımın içten tartışmalarını ve farklı bakış açılarını görmek mutluluk verici.
Uç noktalarda görüş ayrılıkları son yıllarda gündemde olan internetten satış konusunda yoğunlaşıyor. Bu şaşırtıcı değil. Kuşak farkı, bölgesel farklılıklarımız ve kendi doğrularımız devreye giriyor. Üstünde oldukça düşündüğüm bu konuyu kendi penceremden paylaşmak istedim. Beni buna iten sebep bir meslektaşımın bilindik bir e-ticaret sitesinde satılan besin desteklerini kendisinin de aldığını ve son derece güvenilir olduğunu yazmasıdır.
2004 senesinde açtığım ilk eczanem, her defasında farklı önlemler almama rağmen 3 kez soyuldu. Son soygundan 6 ay sonra bir gazete haberi ile sarsıldım. Bir ilaç çetesi yakalanmıştı ve gazete haberinde çetenin organizasyon şeması yer alıyordu. İsim isim. Bu şemayı bulabileceğimi zannetmiyorum ancak özetle şöyle idi. Başta bir liderin altında 3 departman yöneticisi var. 1.si tarihi dolmuş ilaçları toplamak, 2.si sahte ilaç üretmek, 3.sü ilaçları çalmaktan sorumlu. Altlarında ambalajlama, satış, muhasebe gibi alt departmanlar var. Daha sonraları da bu tür çete haberleri defalarca yer almaya devam etti. Siz bu ürünlerin nerede satıldığını düşünüyorsunuz? Mesleğimiz için kaynağı belli ürün almak bence çok önemli bir sorumluluk. O haberden beri bir ürün değerinin çok altında satılıyorsa özel hayatımda dahil almamaya karar verdim. Bende şüphe uyandırıyor.
İnternet satışları ile ilgili bir tecrübem ayakkabı alışverişimizle ilgili. Bilinen bir markanın spor ayakkabısını orijinal olduğu iddiası ile tanınmış bir siteden aldık. Almadan önce satıcıdan mesajla orijinal olduğuna dair teyit alarak kendimizi korumaya çalıştık. Ayakkabı geldi. Mağazadakiyle karşılaştırdık, tıpa tıp aynıydı. Yine de şüphe ile ürünü kullanmaya başladık. Bir hafta sonra ayakkabının tabanı koptu. Satıcı parayı iade etmemek için dükkanını kapattı (aynı site birden fazla dükkanı olması mümkün) En sonunda e-ticaret sitesine ürünün sahte olduğunu kanıtladık ve uzun bir uğraş sonucunda paramızı üyeliğini silen satıcıdan geri aldık. Buna rağmen aynı satıcının aynı ayakkabıları farklı bir hesap ile satmaya devam etmesinin önünde hiçbir engel yok.
İnternetten sağlık ürünü aldığını bildiğim kişilere güveniniz neye dayanıyor diye soruyorum. İnternetten alışveriş yapanlar sadece sitenin adına=markasına güveniyor. Yani tanıdık bir e-ticaret sitesi olması ya da adında eczane kelimesinin geçmesi.
Türkiye’de hepimizin bildiği gibi eczane ve eczacıların internetten satış yapması yasak. İnternet satışı yapan sitelerin eczane adı kullanması da yasak. Ancak bunu denetlenemez şekilde yapmak mümkün oluyor. Teknik açıdan detaya girmek istemiyorum ancak eczacı olmayan kişiler sahte algı yaratarak eczane adı ile güven oluşturan isimler altında e ticaret sitesi kuruyor ve satış yapıyor. Ve eczacının taşıdığı sorumlulukları taşımıyor.
Diğer çok önemli bir konu ülkemizde internet alışverişi yeterince denetlenemiyor. Ancak çok bilinen ve tercih edilen çok sayıda satıcının yer aldığı siteler sağlık ürünlerinin kalite kontrolünü ve takibini zaten yapamaz. Yapması mümkün değil. Bunu yapacak personelleri de yok. Kontrol edildiklerine dair bir veriye de ulaşamadım.
Maalesef popüler ve pahalı ürünleri görüntüde gerçek olandan ayırt edilemeyecek şekilde üretmek çok kolay. İnternette satmak da çok kolay. Gelecek yazımda dünya ve Türkiye pazarı hakkında yaptığım araştırmaları paylaşacağım.
Özellikle …...com.tr sonrası eczacıların satamadıkları ürünü elden çıkarmak için başka sitelerde satması için bir sebep kalmıyor. Bazı meslektaşlarımız ticari rekabet ve kar amacıyla diğer meslektaşlarını zor durumda bırakarak internetten satış yapıyor. Bu şekilde gerçek ürünler de satılıyor fakat araya çalıntı ya da sahteler de karışıyor. Yani internetten alacağınız ürün gerçek olabilir, sahte ya da ayıplı da olabilir. İşte bu nedenlerle bu kadar çok dolandırıcı varken internetten ürün almak Rus Ruletine benzer. Bir ihtimal gerçek ürün de alabilirsiniz.
Bu konuda bir sağlık danışmanı olarak internetten sağlık ürünü almanın mahsurlu olduğunu ağız birliği yaparak net bir şekilde ifade etmenin halk sağlığı için çok büyük önem taşıdığını düşünüyorum. Denetlenemeyen ve eczacı adı altında yapılan satışların mesleğimizi de çeşitli açılardan olumsuz etkilediği açıkça ortada.
Hepinize sağlıklı mutlu günler dilerim.
Homeopat Ecz. Mürvet Dökücü
Horizon Eczanesi- İstanbul
