Bu gün 31 Mayıs 2010 yani bir gün kaldı tüm ilaçların karekodlu olmasına ve bu şekilde işlem görmesine. Masa başındakiler 15 günde tüm ilaçlar kerekodlanır dediler. (Ne firmalardan ne depolardan bu konuda bir itiraz gelmedi.) Sorununun çözümü için telefon numaraları ve mail adresleri verildi. Son gün. Masa başındakiler sorunun çözüldüğünü düşünüyorlar mı?
Benim küçük eczanemin, küçük penceresinden SADECE 1 İLAÇLA ilgili BİR SORUN:
İLAÇ : FERROSANOL DUEDENAL KAPSÜL
TARİH : 18 MAYIS 2010
Eczaneme Ferro Sanol Duedenal Kapsül reçetesi geliyor. 2 kutu yazılmış. Eczane stoğumuz 162 kutu.
Üzerinde fiyat küpürü ve karekod var, yani eski sistemle kaydetmek mümkün değil.
Karekod içerisinde (.) nokta karekteri kullanılmış ve hatalı basılmış. Karekod kaydı yok. Karekodlu işlem yapamıyorum.
Ne yapacağımı bilemiyorum. Hastayı da mağdur etmemek gerekiyor. Firma sorunu çözer herhalde diye düşünerek bir kaç kutu daha alsak bir şey olmaz düşüncesi ile Türkiyede pazar payı açısından ilk 3 de olan 3 depoyu arıyorum. Cevap “İlaç bir süredir piyasada yok.”
Hastamız tanıdık bu ilaçları size yarın verelim diyoruz.
Firmadan bölgemizi ziyaret eden mümessil arkadaşı arıyoruz Konuyu anlaması epey güç oldu. Sonra ilgileneceğini düşünerek! kapatıyoruz telefonu.
Bu arada karekodla ilgili sorunlarımızı bildirmemiz için İlaç Eczacılık Genel Müdürlüğü ve SGK’nın verdiği mailler aklımıza geliyor. İki maile de sorunu bildirip çözüm istiyoruz.
ACİL. FERROSANOL DUEDENAL
Tuesday, May 18, 2010 10:35 AM
From: "NURDAN SAHIN" <eczaneege@yahoo.com>
To: its@iegm.gov.tr, karekod@sgk.gov.tr
FERROSANOL DUEDENAL
ÜRETİM TARİHİ : 03.2010
PARTİ NO: 0001
SON KULLANMA TARİHİ : 03.2015
Üzerinde fiyat küpürü ve karekod var. Ancak karekod içerisinde (.) nokta karekteri kullanılmış. Sistemde kaydı yok görünüyor.
2 ÖRNEK KAREKOD (KAREKOD OKUYUCU İLE OKUTULDUĞUNDA);
0108699681161113210000000003256517150331100ç03ç001
0108699681161113210000000003251517150331100ç03ç001
BURADA Ç HARFİ OLAN KAREKTERLER (.) ASLINDA NOKTA OLARAK GÖRÜNÜYOR YANİ
0108699681161113210000000003256517150331100.03.001
0108699681161113210000000003251517150331100.03.001
HERİKİSİ DE SİSTEMDE KAYITLI DEĞİL.
BU İLACI NASIL KAYIT EDECEĞİM.
SAYGILARIMLA, İYİ ÇALIŞMALAR
TARİH : 19 MAYIS 2010
Hastaya ilacı vermeye söz verdik. Maillere bakıyoruz cevap yok.
Mümessil arkadaşı arıyoruz telefonumuzu açmıyor. Firmanın merkezini arıyoruz. İlgili arkadaşlar sizi arayacaklar deniyor. Firmadan ilgili arkadaşlarla yapılan, yapılamayan bir çok görüşmeden sonra firmanın bu ilaç için geçici karedod üretmediğini bildiriyorlar ve çözüm olarak ilaçları depoya iade etmem öneriliyor. Yalnız yerine yenisini almam mümkün değil çünkü ilaç depolarda yok.
Riski göze alıyoruz ve hastayı mağdur etmiyoruz. Ne olacağını bilmeden!
Bir hafta geçiyor. Firma ile, depo ile bir çok telefon görüşmesi yapıyoruz bir adım ilerleme yok. Bu arada mailden de hala cevap yok. Bir hafta içerisinde gelen reçetelere elimizde ilaç olduğu halde yok demek zorunda kalıyoruz!
TARİH : 25 MAYIS 2010
Bizim çok eski arkadaşımız, komşumuz, hastamız Ayşe teyzemiz geliyor. Reçetesinde Ferro Sanol Duedenal Kapsül 2 kutu yazılı. Önce eczanedeki elemanlarımla birbirimize bakıyoruz, sonra da Ayşe teyzeye...!
Hadi diyorum sabret. Bir kaç telefon görüşmesi daha yapıyorum ve bir kez daha aşağıdaki maili gönderiyorum.
ACİL. FERROSANOL DUEDENAL
Tuesday, May 25, 2010 3:07 PM
From: "NURDAN SAHIN" <eczaneege@yahoo.com>
To: its@iegm.gov.tr, karekod@sgk.gov.tr
Ferro sanol duedenal Üzerinde sadece barkod ve karekod var yani eski sistemle kaydetmek mümkün değil ayrıca karekodu da hatalı basılmış ve sistemde kaydı yok. Bu ilaçları barkod ve karekodunu keserek (KAREKOD KAYDI YAPMADAN) verebilirmiyiz.
Lütfen acil cevaplarmısınız zira piyasada doğru barkodlu ürün yok. Hastaları mağdur etmek istemiyorum.
Saygılarımla,
Ecz.Nurdan ŞAHİN
TARİH : 31 MAYIS 2010
Firmada bir gelişme yok, maillere cevap gelmedi.
Ayşe teyzenin ilaçları ne mi oldu? Verdik ilaçlarını...
1 HAZİRAN’A 1 GÜN GÜN KALA DAHA NE YAPABİLİRİM...!
